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Ferrero mise sur l'originalité de l'expérience client

2014-02-19 94 Dailymotion

4ème partie de la table ronde "Les principaux enjeux des directions marketing et e-commerce ; une année multi-digitale" organisée par MC Factory (http://www.mcfactory.fr), en partenariat avec Stratégies (http://www.strategies.fr) et Adobe (http://adobe-digital-marketing.com).

Pour débattre autour des défis que doivent relever les marques en 2014, nous avons réuni autour de cette table :
- Anne-Véronique Baylac, Directrice Marketing et e-commerce d’Auchan ;
- Sophie Bogdelin, Directrice Marketing de Lesieur ;
- Guillaume du Gardier, Interactive Media Manager France de Ferrero ;
- Romain Roulleau, Directeur E-Commerce du groupe Accor.

Dans ce chapitre, c'est Guillaume du Gardier, de Ferrero, qui nous explique la stratégie du groupe pour donner les pleins pouvoirs aux consommateurs,. A travers son magazine "Le bon côté de la tartine" (http://enthousiasme.nutella.fr/fr-fr) et ses plateformes d'expression, Ferrero mise sur l'originalité et la qualité de l'expérience client.

Une stratégie payante, à découvrir en images.