Kampanya Yönetimi ve CMR

Kampanya Yönetimi ve CMR
Kampanya yönetimi ve organizasyonu basit ve geçiştirilebilecek türden bir iş değildir. Sitemizde de ilk defa CMR kavramından bahsedeceğiz hem de meseleye tamamen CMR odaklı baktık. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), günümüz dünyasında iletişim ve bilgi paylaşım teknolojileri ile kaynaşmış pazarlama, satış ve aynı zamanda servis konseptleri yardımıyla uzun süren ve kazançlı müşteri ilişkileri kurabilen ve bu ilişkileri sürekli geliştiren-destekleyen bir kurumsal stratejidir. Yazımda da tam bu noktaya değindim ve konuyu irdeledim.

Kampanya Yönetimi
Kampanya YönetimiKampanya yönetiminin belli başlı esasları vardır. Yani nasıl yapıldığına daha sonra zaten değineceğim. Ayrıca sitemde bu soruya dair yazılar var. Fakat neden kampanya yönetimi yapılı sorusu daha can alıcı bir soru şuan. Çünkü hedefler esasında kampanya yönetimini de doğrudan belirler niteliktedir.

Kampanya yönetimi ilk olarak satışları artırmak maksadıyla gerçekleştirilebilir. Şirketlerin kampanya oluşturma nedenlerinden biri satışları yukarı çekmektir. Oluşturulan kampanyalar sayesinde tüketicilere ulaşmak, tüketicileri ürünlere çekmek ve satışları artırmak noktasında kullanılan yöntemlerin başında geliyor.

İnternet üzerinden yapılan satışlarda da site trafiklerini arttırmak oldukça büyük bir önem arz eder. Gerçekleştirilen kampanyaları daha geniş kitlelere ulaştırmak, hedeflenen kişileri web sitenize tıklamasını sağlamak noktasında iyi bir araçtır. Farklı hedef kitlelere dair kampanyalarla e-ticaret sitenizin tıklanma sayısını yukarı çekebilirsiniz.

Ürünlerinizin ve markanızın bilinir olması oldukça önemlidir. Bu noktada kapmayan düzenleyebilirsiniz. Düzenlediğiniz kampanyaların sonucunda da yeni ve daha geniş kitlelere ulaşmanız sağlanacağından kaynaklı marka ve ürünleriniz de artık daha bilinir olacaktır.

Sosyal Medyada Kampanya Yönetimi
Marka veya şirketiniz için gerçekleştireceğiniz kampanyanın verimliliğini sağlanması noktasında en uygun mecra ve hedef kitleyi belirlemek obu noktada hayati önem arz etmektedir. Hedeflenen kitleyi tetiklemek-dürtmek markanız üzerine(iyi ya da kötü tabi ki tercih edilen iyi) konuşmalarını mümkün kılmak öncelikli hedeflerinizdir. Dijital reklam kampanyasının size faydalı olabilmesi noktasında olmazsa olmazların başında hedef kitlenizi harekete geçirici kampanya sloganlarıdır.

CMR ve Kampanya Yönetimi
CMR ve Kampanya YönetimiKampanya Yönetiminin CRM’de var olan amacı, tüm müşterilere doğru iletişim metoduyla, doğru iletişim kanalları seçerek ve en uygun zamanda uygun bilgiler aktarmaktır.

Bu nokta amaç, her müşteri minvalinde optimum işlem, sıralı işlem ve bu işlemlerin takvimi belirlenir. İşlemler reel müşteri problem ve sorularından doğru oluşturulur.
...