Vous êtes assis à votre bureau, vous terminez un long échange avec un collaborateur et vous avez le sentiment d’avoir abordé beaucoup de sujets et traité beaucoup de points dans la plus grande cordialité. Et là, la main sur la poignée de la porte, juste avant de l’ouvrir, votre interlocuteur se retourne et lâche une remarque lourde de sens du style : « Je crois que tu ne m’apprécies pas beaucoup » ou » Finalement, tu n’as jamais digéré ma promotion ». [...]
