É possível equilibrar os interesses dos passageiros aéreos e das companhias aéreas?
A reforma jurídica dos direitos dos passageiros aéreos na UE está a causar controvérsia. As alterações aos regulamentos introduzem novas medidas, tais como a possibilidade de as companhias aéreas cobrarem pela bagagem de mão. Este episódio explica o que esperar quando se voa na UE.
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