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70% des interactions clients sont déjà automatisées…
Mais seules 2% sont analysées !
Dans cet épisode, on plonge dans le futur du service client et on décrypte avec Marine Deck (fondatrice de CX Advisor) comment l’IA transforme le SAV en machine à croissance.
Entrepreneur, créateur ou marketeur, vous allez ADORER ce que vous allez apprendre.
Marine Deck montre comment l’IA peut transformer chaque interaction client en levier de croissance.
Tu découvriras :
→ Comment les voicebots bookent des rendez-vous et captent 100% des leads
→ Les outils IA qui réduisent un traitement client de 8 semaines à… 10 secondes
→ Pourquoi l’IA n’efface pas l’humain, mais le rend deux fois meilleur
Résultat : tu repars avec les 5 tendances CSX 2025 pour scaler ton business sans laisser filer tes clients.
📖 CHAPITRES
00:00 – Pourquoi le service client est mort (et tant mieux)
02:40 – Voicebots : capter chaque lead sans effort
08:00 – IA & CRM : réduire les temps de traitement
11:40 – Former et coacher ses équipes avec un coach IA
14:45 – IA & sécurité : la fin des fraudes au service client
15:55 – Conclusion + appel à l’action
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Cet épisode est rendu possible par Magic Post, l’outil qui fait gagner du temps (et de l’impact) sur LinkedIn.
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