🎯 Comment une entreprise peut-elle vraiment se différencier ? La méthode “poids / variance” explique pourquoi certains gagnent… et pourquoi d’autres s’épuisent.
• 🧠 Comprendre d’abord comment les consommateurs prennent leurs décisions d’achat.
• 📊 Identifier les critères qui comptent le plus (poids) et ceux où les écarts sont les plus forts (variance).
• 🚫 Cesser de vouloir exceller partout : c’est impossible et inefficace.
• 🎯 Investir en priorité sur les critères à fort poids et forte variance pour créer un avantage décisif.
• 🍏 L’exemple Apple : les Apple Stores comme levier différenciateur majeur, bien avant l’essor du e-commerce.
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