La branche néerlandaise de McDonald's a annoncé ce soir avoir retiré de la diffusion une publicité de Noël générée par intelligence artificielle, qui a déclenché de nombreuses critiques en ligne. Le père Noël bloqué en plein traffic, une chorale de Noël sous la pluie battante, une femme coincée entre les portes du tramway, les bras chargés de cadeaux... Non sans humour, la vidéo de 30 secondes intitulée "la période la plus terrible de l'année", dépeint en plusieurs scénettes générées par l'IA une suite d'événements malheureux se déroulant dans une ville rappelant Amsterdam.
Mais la publicité, qui invite les clients à passer les fêtes plus sereinement chez McDonald's, a déclenché une vague de critiques sur les réseaux sociaux. "Cette publicité a à elle seule ruiné mon esprit de Noël", a déclaré un utilisateur.
"Bon débarras à l'IA de mauvaise qualité", a commenté un autre.
La publicité "avait pour but de refléter les moments stressants qui peuvent survenir pendant les fêtes aux Pays-Bas" a déclaré à l'AFP la chaîne de restauration rapide. "Mais nous reconnaissons que pour beaucoup de nos clients, il s'agit de +la plus belle période de l'année+."
Melanie Bridge, directrice générale de The Sweetshop Films, qui a réalisé la publicité, a défendu le projet dans un message publié sur LinkedIn. "Il ne s'agit pas de remplacer le savoir-faire, mais d'élargir la palette d'outils à notre disposition.
La vision, le goût (...) cela restera toujours l'apanage des humains", a-t-elle déclaré.
Mme Bridge a également insisté sur le travail fourni, le nombre d'heures ayant "dépassé celui d'un tournage traditionnel" pour atteindre cinq semaines à temps plein avec une équipe de dix personnes. Mais cela a également suscité un débat en ligne.
"Qu'en est-il des humains qui auraient dû y participer, les acteurs, la chorale ?" a répondu sur LinkedIn Emlyn Davies, de la société de production indépendante Bomper Studio. "Dix personnes sur un projet comme celui-ci, c'est très peu par rapport à un tournage traditionnel en direct", a-t-elle déploré.
