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T17 Ep. 12 - Sinapsis | Estrategia competitiva y lealtad del cliente

2026-02-24 3 Dailymotion

La estrategia competitiva determina cómo una empresa se posiciona en el mercado y compite con sus rivales, afectando directamente la percepción y la fidelidad del cliente.

Aprende más de este tema con Arlen Cerón Islas, investigadora de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, nivel 1 reconocida por el Sistema Nacional de Investigadoras e Investigadores (SNII).