Heike é uma gerente de atendimento ao cliente em uma empresa de limpeza, constantemente sobrecarregada pela pressão de manter clientes e chefia satisfeitos enquanto lida com as dificuldades da sua equipe. Depois de ser flagrada tentando recrutar um funcionário de um subcontratado, ela precisa remediar a situação garantindo mais horas de trabalho e receita para esse parceiro - mesmo que isso signifique tomar medidas duras contra seus próprios funcionários.
