■ 진행 : 박석원 앵커, 이세나 앵커
■ 출연 : 이경민 변호사, 임주혜 변호사
* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기 바랍니다. 인용 시 [YTN 뉴스퀘어 2PM] 명시해주시기 바랍니다.
오후 2시 오늘의 핫이슈만 골라 살펴보는 시간입니다. 오늘은 이경민 변호사,임주혜 변호사와이야기 나눠 보겠습니다. 쿠팡 창업자인 김범석 쿠팡Inc 의장이 지난해 말 발생한 대규모 개인정보 유출 사태에 대해 사과했습니다. 목소리 듣고 오시죠.
김범석 의장, 공식석상에서 이렇게 육성으로 사과한 건 이번이 처음이죠?
[이경민]
그렇습니다. 지난해 11월 말쯤에 이게 어쨌든 처음으로 쿠팡에서 개인정보 유출 사실이 통지됐고 그러고 나서 그동안 청문회라든지 국회에서 계속해서 출석을 요구했었지만 사실 본인은 출석하지 않았거든요. 그러다가 12월 말경에 사과 입장문만 한번 냈었고요. 그리고 올해 연간 실적 발표와 관련해서 컨퍼런스콜에서 처음으로 육성으로 사과 메시지를 전했다는 게 의미가 있고. 그런 부분이 시기적으로도 왜 하필 이때일까 이런 부분이 공교로운 부분은 있는데 어쨌든 이 부분에 있어서 본인은 쿠팡이 이렇게 개인정보 유출사고가 있고 대응을 했던 부분에 대해서도 조금 칭찬 아닌 칭찬 같은 것도 하면서 동시에 고객들에게 심려를 끼쳐드린 부분에 대해서 사과한다 이런 메시지를 전하기도 했습니다.
그런데 대응과 관련해서 우리 정부나 우리 국민들의 인식은 부정적인 인식들이 많은 편이었는데 정작 김범석 의장은 쿠팡팀의 대응이 자랑스럽다 이렇게 얘기하더라고요.
[임주혜]
그렇죠. 개인정보 유출사고를 언급을 하면서 쿠팡팀, 그러니까 쿠팡 측에서 직원들의 대응이 자랑스럽다라는 부분의 언급이 있었습니다.고객에 최우선적으로 집중하면서도 개인정보 사고에 잘 대응했고 시스템적으로 다시 한 번 완비할 수 있는 시간이었다는 개인적인 평가를 덧붙인 부분인데요. 개인정보유출 사고 같은 경우에 초유의 사태라고 볼 만한 정도로 많은 사람들, 많은 소비자들의 개인정보 유출이 있었고 이에 대한 대응 과정에서도 지금까지 잡음이 나오고 있고 정확한 원인 규명 같은 것이 현재 진행형인 상황인데 사과가 먼저여야 하지 않느냐 이런 비판 정도는 충분히 가능할 것 같고요. 다만 처음으로 이렇게 육... (중략)
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