Comme Xavier Meneboode l’explique la difficulté dans les services c’est qu’« il faut trouver des parties qui soient prêtes à adhérer à votre service et prêt à le payer ».
Si les clients sont prêts par exemple à acheter des services sur le net, ils ont encore du mal à comprendre que « derrière la valeur ajoutée il y a le travail (…) et que cela mérite une rétribution».
